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20世纪90年代以来,我国的电信产业得到了前所未有的发展。中国的电信企业在不断成长的同时,始终面临的一个重大挑战便是绩效考核方法的创新与应用。绩效考核是电信企业管理的核心工作之一。通过对组织、员工工作绩效的管理和评估,提高员工的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工作效能,最终实现组织战略目标。世界上没有最好的绩效考核方法,只有最适合本行业或本企业的考核方法。本文以电信行业C公司为研究对象,经过一年的实地考察和研究,全面分析该公司原有绩效考核体系的主要问题和原因,提出了KAM绩效考核新模