如何构建企业财务管理组织文化?

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  企业财务管理部门是一个组织,是组织就有组织文化问题。企业财务管理组织文化建设对企业财务管理发展和成长至关重要,一旦企业财务管理组织文化不再适应外部环境的要求,又无法通过变革实现财务管理组织文化从一种状态向另一种状态的演变,企业的财务管理就会出现瓶颈,甚至生病。许多企业财务管理的衰落就凸显了财务管理组织文化的反向作用力。企业财务管理组织文化是通过影响财务管理组织中个体的心理和行为,进而影响企业财务管理的,财务管理人员对企业财务管理的感知和解释同时也影响着财务管理组织文化。
  企业财务管理者群体对财务管理组织文化的形成和维持非常重要,财务管理组织文化是通过财务管理者进行传播的。那么,企业财务管理者所体验到的财务管理组织文化是怎样形成的?它是通过什么样的内在心理机制对财务管理者的财务管理活动产生影响的?财务管理领导者应如何消除来自财务管理员工的反作用力以使财务管理组织文化变革更为有效?对企业财务管理领导者来说,只有了解财务管理员工如何解读他们目前所面临的财务管理组织情境、已有经验和未来可能面临的情境,才能持续发挥财务管理组织文化在财务管理中获取竞争优势的积极作用。
  每个企业财务管理者都会从自身经验出发对其所处的情境进行解释,即意义建构。意义建构主要体现在财务管理者个体和财务管理组织两个层面上。当财务管理者发现财务管理组织中不符合以往认知的事物,财务管理者就会利用经验挖掘造成认知差异的线索,然后提出一些合理的推测来解释线索产生的原因,从而形成对事物的新认识。企业财务管理组织在面对不熟悉的环境时,也会对新事物进行意义建构,试图认清、理解新事物的意义,指导财务管理行动。企业财务管理组织中各财务管理者的互动和沟通是实现财务管理组织意义建构,形成财务管理集体意义的主要方式。在这一过程中,某些财务管理者会充当主要的意义建构者,通过意义赋予、引导财务管理组织中其他财务管理者的意义建构方向,企业的创始人和财务管理领导者对财务管理组织文化的构建往往影响深远。
  企业财务管理组织的领导者应当有意识地建立财务管理组织文化价值观,并通过各种沟通方式将这种价值观传递给财务管理人员,然后通过人力资源管理政策与财务管理组织文化价值观的匹配来加强财务管理组织文化建设。企业财务管理组织文化形成通常起步于财务管理组织的内外环境,企业财务管理组织的领导人对环境信息的意义建构过程,不但决定了财务管理组织文化的基本内容,还运用自身占优势的正式权力和沟通互动渠道,对财务管理组织成员的意义建构过程施加影响,使管理层期望成为财务管理组织所有成员集体认知和行动的导向。
  财务管理员工在最初进入一个企业财务管理组织时,头脑中几乎没有关于该财务管理组织文化的任何景象,对该企业财务管理组织文化也不太了解,但他们可能由于过去的经验和信念而拥有与当前组织完全不同的文化。一方面,为了避免文化冲突,企业财务管理组织会尽可能选择与组织的信念和价值观相一致的新财务管理员工;另一方面,企业财务管理组织也会在新财务管理员工入职之后,通过正式和非正式的社会化过程来增强其文化的相似性。正式的社会化过程包括结构化的培训项目和激励机制,非正式的社会化过程主要包括日常工作中组织成员间的沟通交流等。无论哪种途径,目的都是促进个人与组织文化价值观的匹配,从而增加财务管理组织成员的组织认同。一旦大部分企业财务管理组织成员形成了对组织价值观、规范和前景的一致感知,即“共识”时,就表明共享文化已经存在了。只有当企業财务管理组织成员拥有了共享文化时,才能被认为企业财务管理组织已经形成了统一的文化。而企业财务管理组织内部借助关键事件而开展的创造故事和讲故事行为,就是财务管理组织有意识表达和传递共享文化的方式。
  企业财务管理组织要想构建一个所有财务管理成员都遵守的新的共同行为准则,领导者就需要营造一个新的或不同的财务管理组织文化,即改变所有成员解释组织日常事务的共同假设和价值观,这样财务管理组织成员就通过不断的试错学习,在发现问题—尝试解决问题—再发现新问题—再解决新问题的循环往复中,逐步形成财务管理组织新的惯例,最终将新的财务管理组织文化固定下来。财务管理组织领导者有意识地逐步淘汰现存文化而引进新文化的过程,所采用的管理策略主要是:①强化能够表达预期变革的新文化;②重新演绎财务管理活动中非常重要的事件;③重新分配资源,并招聘那些文化与变革预想一致的新财务管理者。财务管理领导者也会通过正式的沟通和互动方式改变财务管理组织文化,如奖励和惩罚,借助领导的权力去推动和支持文化变革。
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