组织是具有明确的目标导向、精心设计的结构和有意识协调的活动系统，同时又是与外界环境保持密切联系的社会实体。组织结构是指组织内部各有机要素相互发生作用的联系方式，它决定组织中职权层级数和管理者的管理幅度，确定如何将个体及单元组合成部门、部门再组合成企业组织的方式。在企业当中，组织结构是企业内各部门之间确立关系的形式，它形成了组织的基本框架，在实质上反映了各部门之间的相互关系。 供电企业作为国有垄断性行业，长期缺乏市场竞争的环境和意识，难以有真正的市场营销理念，相应的以生产管理为驱动的营销组织机构僵化，缺乏以客户为中心的企业经营理念，影响了企业的管理效率。以往对于营销组织变革的研究多侧重于对组织变革某一方面内容，如组织变革的力量、变革方式、规律等的研究。相对而言，系统地结合地市级供电企业实践探讨组织结构及其组织变革的研究并不多见。为此，论文旨在结合J C供电公司营销组织变革的实例，来探讨供电企业营销组织变革的环境、条件、变革方式和实施，围绕服务营销理论来建构营销组织，分析扁平化管理在企业组织变革中的应用情况，在此基础上，论文进一步提出了组织变革以及管理团队建设、营销人力资源管理方面的建议。 论文结构如下：第一章为导言，首先提出问题，说明供电企业营销组织变革意义和必要性，并说明了本论文的研究思路、研究方法、总体结构；第二章通过相关理论与文献评述，对企业营销组织变革模式、相关理论和方法进行了评述；第三章为地市级供电企业营销现状及组织变革的环境分析；第4章以J C供电公司为例，探讨了供电企业内部营销组织系统的改进方案；第5章为结论与建议。 本论文的创新之处表现在：(1)对地市级供电企业营销组织变革的相关理论和实践进行了系统的梳理；(2)将服务营销理论引入供电企业营销工作，并结合作者的工作实际，运用组织变革理论，对基层供电企业内部营销组织变革进行了系统的分析和研究，具有较强的实用价值。