随着市场竞争的日趋激烈以及发展前景的不确定性增加,咨询公司能否获得竞争优势并在竞争中取胜,其关键在于咨询公司能否实行有效的知识管理,建立有效的知识价值实现机制。而知识转移则是知识价值实现的必要前提,包括咨询公司内部是否能进行有效的知识转移,以及在咨询公司和客户公司之间能否成功地实现知识转移.即通过充分的沟通和互动,形成有效的知识生产、传播和应用环境,充分利用知识存量,协同构建新知识,实现知识创新。而在理论方面,现有的研究主要集中在知识转化和知识创新理论上,却忽略了知识转移问题。　　首先,论文在调查和评述本领域研究现状的基础上,阐述了与知识转移相关的理论,如知识螺旋理论、知识价值链理论等,分析了咨询公司的知识流程。接着,重点剖析了咨询公司传统的知识转移机制及其缺陷,探讨了如何建立基于知识管理的知识转移机制,并通过对数家著名咨询公司的分析,以证实基于知识管理的知识转移机制对服务创新的作用。最后,还探讨了知识转移效果测评及其他相关问题。　　论文在总结、借鉴前人有关研究成果的基础上,在学术创新方面进行了以下的探索:　　1、通过对咨询公司传统的知识转移机制的分析,发现了在咨询公司提供咨询服务过程中存在四个不同的知识转移阶段,各个阶段转移的知识类型、目的和方式都有所不同。同时,还识别出影响知识转移的四大关键因素,即知识工作者、知识资产、知识资产的使用状况以及环境因素(包括企业文化、信息技术、公司组织结构等方面)。并且指出,要实现有效的知识转移,就需要从改变这四大关键因素开始。　　2、通过考察咨询公司的知识管理实践,总结归纳出其知识管理的一般框架,较全面地界定了各类知识管理的内涵和功能,在此基础上,提出了基于知识管理的新的知识转移机制及其模型。然后,通过实证分析,对新的知识转移机制进行了初步的验证。　　3、鉴于本领域尚无对知识转移效果测评问题进行的专门研究,而实践中又很需要有一套评价标准和方法。本文借用平衡计分卡的方法,提出从财务、员工持续学习成长、客户满意度和企业内部流程这四个方面来考察知识转移效果,并讨论了具体的测评指标与方法。此外,还首次探讨了如何创造更好的知识转移环境以及如何与客户共享知识资源等问题。