消费者非理性决策行为研究--基于消费者脆弱性视角

来源 :华东理工大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:XTOGM
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
关于非理性消费现象大量存在,但是学术研究上各自独立,缺乏统一完整的研究架构。与此同时,这些研究大多基于厂商视角,旨在利用消费者的非理性增进企业商业利益,较少聚焦在消费者福利和公共政策制定者的视角,缺乏对消费社会后果的关心,缺乏对消费者的人文关怀,缺乏对公共政策改善的指导。随着社会问题的日益严重,有必要从消费者自身出发,重新界定非理性决策行为并构建消费者非理性决策理论框架,揭示消费者非理性行为的内在机制,最终为公共政策的改善提供依据。  从消费者自身来讲,非理性消费决策会对其自身利益造成损害或者对其身心造成伤害,这种损害或伤害来自于厂商的营销行为和外部环境。作为社会生态系统中的一员,本研究认为,正是消费者脆弱性,即其抵御诱惑和抗击风险的能力,限制了他们做出福利最大化的决策。因此,本研究认为,非理性决策行为是消费者在外在刺激或诱惑的影响下,其消费者脆弱性被激活,进而做出有损自身福利的决策。  本文首先归纳和整理了现有消费者非理性决策行为的相关研究,整合了诸多学者的不同观点,以考察消费者福利为目的,基于消费者脆弱性视角构建了非理性决策行为理论框架。随后,本文重新界定了消费者脆弱性,指出其是消费者的一种个人特质,是消费者在消费情境中难以抵御或承受外在刺激和诱惑,进而做出有损自身福利的决策的倾向,基于此,本文进一步阐述了本研究的理论基础和概念模型。其次,为了使消费者脆弱性这一构念得以操作化,本文在回顾和比较了以往量表开发和验证的方法后,明确了本文采用的量表开发方法。在此基础上,开发了消费者脆弱性测量量表,并通过探索性因子分析和验证性因子分析得到了信效度良好的最终测量量表,该量表包含七个维度,即商品知识、产品促销、退货政策、社会压力、营销和情绪压力、分辨能力、购买能力。对该量表进行实证检验,结果表明,其对非理性购买行为及消费者福利都有一定的预测效度,这也为本文提出的非理性决策行为理论框架提供了实证依据。最后,本文又进一步应用消费者脆弱性测量量表检验了实际营销情境中外在营销刺激对消费者福利的影响。结果表明,情境因素在非理性决策行为模型中具有调节效应,且消费者脆弱性的中介效应显著。
其他文献
近年来,中国人民币汇率成为事实上的单一钉住美元,货币政策独立性受到影响,汇率难以发挥调节经济的作用,汇率的失调问题严重,难以适应加入WTO下对外开放日益深入和资本流动日
一个品牌就像一个人一样,需要经常进行健康检查,也就是品牌诊断:把握品牌处境,诊断品牌现状、进行品牌体检,是状态良好还是状态欠佳。要做到定期追踪品牌状况,进行品牌监控,建立内部报告体系与品牌评估、诊断制度等等,对防止品牌老化是十分必要的。绿色品牌就是把环境影响和资源效益融入品牌中,它要求企业从品牌设计、原材料采购、生产销售到投资回收全过程考虑环境、资源整体效益最优化,因此,绿色品牌更像一个新生儿,需
鉴于此,笔者对国内的物业管理进行了深入的调查、分析、比较和研究,系统地分析了我国物业管理市场的存在的问题,在对我国国内物业管理企业进行深入的调查、研究和分析的同时,
该论文针对医疗器械产品的特点,指出了适用于指导医疗器械产品营销的三种营销理论:4Rs营销、渗透营销和知识营销.论文创造性地将三者有机地结合在一起,利用它们所共同倡导的"
本研究旨在研究结构式团体辅导对提高部队退役复学学生的自我同一性的有效性.采用团体辅导的方法对退役复学大学生进行干预,采用实验组与对照组前后测研究的实验设计,使用《
论文从信息及高校信息的基本含义入手,对高校信息管理的特征与作用、高校信息处理环节等进行了研究和论述,并以中国地质大学为例,分析了高校信息管理的发展现状和存在问题,着
请下载后查看,本文暂不支持在线获取查看简介。 Please download to view, this article does not support online access to view profile.
案例教学模式对我国高校教育改革有着积极作用,本文选用保险营销学课程为着眼点,分析课程案例教学的适用性和目前的困境.提出以校企合作模式来应对案例教学模式目前的困境,处
工业生产活动离不开电机.可以说,电机就是工业活动正常开展的关键,没有电机,工业活动无法正常开展.滚动轴承是中小型电机的重要构成因素,滚动轴承的运作情况会直接影响到电机
为了解廊坊市非金融企业去杠杆的现状,本文通过对廊坊市20余家非金融企业进行调研,从廊坊市非金融企业杠杆资金的现状分析出发,寻找影响企业去杠杆的因素,结合金融供给侧改革