上世纪80年代以来,计划生育政策的推行,从某种程度上降低了人口增长的速度,促进了经济的发展,但另一方面,也使我国人口老龄化进程加快,家庭结构小型化,使传统的家庭养老功能减退。同时,我国经济发展水平还较低,目前养老机构配置难以满足老人的养老需求,另外,由于传统观念的影响,老人及其家人也不愿意接受机构养老,因此机构养老面临发展困境。传统的居家养老服务模式由于无法调动各方力量,难以充分利用养老资源,难以形成长效机制,发展动力不足。在这种情况下,虚拟养老院这种新的社区养老服务模式应运而生。虚拟养老院利用信息化技术平台,以社区为依托,纳入社会组织和企业为老人提供养老服务,它可以使老人实现不离开家庭就可以接受社会机构养老服务,使老人既能享受机构养老一样的服务,又可以弥补机构养老缺少家庭亲情的缺点。本研究主要介绍了这种把家庭养老、现代通讯技术与社区服务结合起来的新型养老服务模式,实地调查了北京市虚拟养老院试点,分析试点的特色和其中出现的主要问题,并且在借鉴苏州模式和兰州模式的成功经验基础上,提出了试点完善的具体措施。