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首先要先说明为何本论文题目要选用“供应商质量管理体系建构”,因为本研究论文自始自终都强调所有研究背景、内容、意义和方法都是为了最终能满足客户要求,创造双赢思维为目的。假设您是一家公司的高级管理人员,当您是用客户角度来审阅此文时,这份论文内容其实就正在探研着您自己公司该如何建立整体的质量管理系统,当如果您是站在自身公司的角度来审阅此文时,这份论文内容其实就正在探研您的供应商需要有怎么样的质量管理系统。不管您是从客户角度也好,从自己公司的角度也好,您对您的供应商的要求,或客户对您公司的要求绝对不会单单只考虑所谓的产品质量而已,所以本论文第二个强调的观念是,所谓供应商质量管理是涵盖全公司的经营质量(含企业社会责任管理质量)等。由于探研的范围宽广,本论文将以收集全球各信息大厂对供应商要求为基础,加上本学员与多年来从事供应商质量管理的相关从业人员之经验累积与探讨,加以综合归类,分析而转化出一套适合我国国情与现况之管理系统。
本论文提供下列几个重点问题及其解决方案。1、解决供应商质量管理文件系统方面建立不够完善的问题,本论文提供本公司对选择供应商时采用哪些稽核系统来认可该公司。2、解决供应商欠缺完整生产管理流程之问题:本论文提供一套本公司在所有生产流程(站别)之自我稽核点检表。3、解决供应商管理人员高离职率问题:本论文将多年来观察一些供货应管理人员之心态与心理做出总结并给予正确的心理准备与建设及做为供应商管理人员应该有的正确观念。4、解决一般公司忽视教育训练而衍生重大质量成本损失的问题:提供本公司人员素质提高之教育训练计划与实施及成效评估方式。5、解决一般公司仍采用计数型抽样计划而无法防止不良材料流入产线的问题:提供本公司采用最新计量型抽样计划之实际实施案例以做到预估趋势性质量管理方式。6、解决工程师级以上人员高离职率问题:介绍本公司留才计划及员工激励机制。7、解决目标设定后无法确实有效达成的问题:提供本公司对目标达成之有效监督机制。
最后希望藉由本论文能让读者对供应商管理之观念与能力有所提升,对正想能在国际舞台争取国际地位的厂商有所启示,让企业从不断的内部体质改善而持续创造利润,并时时不忘记在企业为国家做出贡献时也能对社会责任及地球保护尽一份应尽的义务。