城市公园是指由政府或公共团体建设经营，休闲娱乐设施齐全，能够向城市居民及旅游者提供休闲、游览、娱乐等内容丰富综合服务产品的规模较大的城市公共绿地，具有游乐、生态、文化、教育、防灾等多样化功能，对城市旅游的发展、城市形象的提升具有重要意义。城市综合公园是城市公园的一个门类，是内容丰富、配备相应设施，适合于公众开展各类户外活动的规模较大的绿地。城市综合公园在生态平衡、休闲娱乐、文化教育等方面具有重要的作用，对其旅游服务质量的测评是提高服务水平的首要步骤、改革管理体制的现实要求、满足游客需求的重要手段、改善城市形象的有效途径。本研究构建了“城市综合公园旅游服务质量”评价指标体系，体系包括“城市公园管理”、“城市公园基础设施”、“城市公园服务”、“城市公园项目”、“城市公园氛围”5个准则层，每个维度由5个测量指标构成，即总目标共细分成25个测量指标。选取长沙市3个具有代表性的综合公园展开实证研究，运用层次分析法与模糊综合评价法，在相关统计软件的辅助下对相关数据进行研究分析。研究结果显示，长沙城市综合公园旅游服务质量的总体评价得分为67.2142，属于“满意”的范畴，“城市公园管理”、“城市公园基础设施”、“城市公园氛围”3个维度也获得“满意”评价，“城市公园服务”和“城市公园项目”服务质量评价结果则为“一般”。在数据分析的基础上，提出“丰富公园旅游项目”、“提升公园服务水平”、“改革公园管理体制”、“改善公园环境氛围”、“完善公园基础设施”5个方面的长沙城市综合公园旅游服务质量提升对策。