随着金融市场的发展与对外开放的深化,银行在发展中不仅面临来自国外企业的市场竞争,也面临着自身现代化转型的压力。只有构建科学、有效的绩效评价体系,激发员工的潜力与创造力,才能为银行创造更大的市场价值。然而,目前银行的绩效评价,却忽视了长期发展的关键因素,不利于提升银行竞争力。平衡计分卡作为新型绩效评价工具,能够立足长远。鉴于此,本文以B支行业务部为例,结合平衡计分卡,对其现有评价体系进行优化。以期为业务部完善绩效评价提供思路。首先,本文对业务部当前的绩效评价进行了详细介绍,从历史与现实多方面,探究其存在的问题与原因;并对本文的设计原则与思路进行相关说明,分析采用平衡计分卡的必要性与可行性。其次,根据部门战略目标,绘制战略地图;将战略目标进行指标分解;基于部门与员工两个层面构建考核体系,计算权重。最后,为使新的评价体系能成功实施,对其应用过程中的难题与注意事项进行了说明。第一,应用前,要进行方案审核,下发通知,沟通交流。第二,要设置一定的考核周期,对考核结果的应用做好事前规划。第三,在应用过程中,要严格执行,动态调整。第四,要有相关的保障措施。