工作流技术是实现企业业务过程建模、业务过程仿真分析、业务过程优化、业务过程管理与集成，从而实现业务过程自动化的核心技术。工作流技术的实施是企业完善经营过程、提高自身竞争力的一种重要手段。工作流模型是对工作流的抽象表示，即对企业经营过程的抽象表示。它是工作流业务建模的重要理论基础。文中主要研究和分析了工作流过程模型建模方法，尤其是对基于活动网络图建模工作流过程模型的方法进行了研究，提出了一种基于活动网络图的、采用两层结构建模的STEP-TASK工作流模型。与其他基于活动网络图的工作流模型相比，该STEP-TASK工作流模型采用两层结构建模工作流模型，使得逻辑节点和任务节点分离，通过关系图谱使过程逻辑和具体任务松散耦合，并利用层封装的方式，隐含实现工作流基本形式，并实现了多种循环和跳转结构，丰富了工作流基本形式。同时，文中对资源模型和组织模型也分别给与讨论和建模。采用文档作为数据载体，采用开放式、自描述和可扩展的标准化标记语言XML(Extensible Markup Language)实现平台中文档的灵活定义，实现现实企业与文档驱动世界的映射。文中详细分析、讨论了文档使用的各项技术。另外，组织模型的建模参考CIMFlow建模原理，利用动、静态两种方式定义任务执行人，灵活实现组织模型与过程模型的集成。工作流管理系统是完成工作流定义、推进工作流实例执行的软件系统，在设计实现上，本文采用分层的思想设计实现工作流管理系统体系结构。选用J2EE技术、XML技术使本系统具有平台无关性，更能适应当代企业发展的需要。文中详细介绍了工作流体系的设计方案，重点讨论了工作流引擎的设计原理和主要接口的设计实现。最后，结合项目实例，完成了对系统的应用实现。