随着国民经济的持续发展，汽车已经走入了寻常百姓家。由于品牌是质量与服务的保证，是客户选购汽车时首要考虑的问题，他们希望在购车时舒心，在车辆后续保养和维修时放心。所以汽车的经销商为了获取更大的利益，逐步将品牌汽车的经销权（4S店）视为增强竞争力、获取更多利润的重要保证。目前，汽车行业的大部分利润都是从汽车服务中产生的，良好的汽车服务与营销策略可以给汽车4S店带来长远的利益。面对众多的竞争对手，如何使4S店的优势发挥出来，取得更大的利益，成为商家特别需要重视的着眼点。本文将以明南汽车4S店为研究对象，通过研究市场营销与服务营销的相关理论，结合明南汽车4S店的特点，量身打造出一套适合其发展的服务营销策略便于发挥自身优势。要将汽车销售的重心转移到厂商和消费者身上，发挥出汽车经销商的服务功能，尽量满足客户的需求并尽可能的为客户提供便利服务，树立以客户为中心的服务营销理念，让客户从满意到感动，从感动到忠诚，增加汽车4S店的收入。另外还通过听取客户的反馈以及与其他汽车4S店进行横向的比较，反思自身，针对自身存在的不足进行修正，不断更新完善自己的服务营销策略，从而降低损耗，增强企业的竞争力。本文最终将试图论证如果明南汽车4S店可以完善自身的服务营销的策略，并通过一系列的保障措施来实现自身的优化，就会使得自身的核心竞争力大大增强，争取更多的市场份额，并最终实现收益最大化。