电信行业经过多年的持续高速发展，行业的发展近年来已经明显呈现出逐渐放缓的态势，经历了并继续面临技术更新加快，技术设备寿命缩短，成本大幅下降，行业技术差别趋向消失，异质替代明显的局面，如何保持电信新旧产品的平衡和竞争力，对电信业务和套餐进行整合和梳理，根据市场和客户的反应进行套餐和合理设计和定价，对推出的套餐进行有效的评估和梳理，将成为电信运营商应对电信行业激烈竞争的一个重要武器。 在本论文中，对电信产品和套餐的整个生命周期涉及的流程和方法，定价的模型、评估的方法和标准进行了研究和实践，主要研究了以下几个问题并得出了一些研究成果。 本论文首先对中国电信行业和市场的特点，电信服务和产品的特点，世界优秀电信运营的运行模型和套餐管理的方法和流程进行了研究，并根据笔者所在公司的实际情况，通过理论研究和实践分析相结合，定量分析和定性分析相结合，通过建立数学模型进行分析和模拟，采用包括客户调查和数理统计分析相结合的研究方法，结合作者的工作实践，建立了一套运用整体营销理论，结合e-TOM电信运营模型的套餐设计的方法和流程，明确了产品和套餐的设计必须以客户为中心，明确套餐设计的原则和方法，通过对套餐和客户的需求进行分析，得出了套餐和产品定价的流程和分析模型，并通过实例进行了验证。 另外，本文通过研究认证，套餐的评估是套餐的生命周期中很重要的环节，并提出了套餐评估的方法和标准，通过引入平衡计分卡的概念，提出套餐的评估要从学习和成长，关键绩效，业务和客户四个维度进行有效的评估，并给出了评估的具体方法和案例。在上述的研究中，本文综合运用了包括市场营销，产品定价，套餐的生命周期管理，绩效评估等各个领域的理论和方法，并提出了在电信行业的套餐的设计和评估的创新方法。