随着信息时代的到来,网络技术与各行各业的融合也进入了兴盛的阶段。网约导游是“互联网+旅游”和导游执业自由化的产物,有利于增加导游就业机会,提高导游服务水平,为游客的旅游活动提供灵活性和便利性。本研究在技术接受模型的基础之上,突破了往常立足于技术功能影响个体对技术的使用意向的研究思路,旨在研究不同个体的不同个性特质组合对其技术使用意向的影响。文章整合了体现游客个性特质的“技术就绪度”理论和技术接受模型,通过分析游客的乐观性、创新性、不舒适感以及缺乏安全感与游客感知网约导游有用和感知网约导游易用的因果关系,进而确定游客网约导游使用意向的影响因素。本研究采用理论研究与经验研究相结合的方法,首先从理论上构建了游客对网约导游使用意向的影响因素模型,然后通过问卷设计和抽样调查,搜集了 335位游客的数据进行统计分析,验证相关假设和模型。研究结果表明,游客的乐观性特质、创新性特质和缺乏安全感特质对游客感知网约导游易用有影响;游客的创新性特质对游客感知网约导游有用有影响;游客感知网约导游易用和游客的技术就绪度对游客网约导游使用意向有影响。基于本研究的相关研究结论,对旅游相关部门、网约导游平台运营企业和导游人员等主体的工作提供了合理的对策建议,推动网约导游的完善和发展。