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国的电信市场目前形成了三家拥有全国性网络资源、实力与规模现对接近、具有全业务经营能力和较强竞争力的市场竞争主体,中国各电信企业将面临更为激烈的竞争环境,其中个人移动业务也将成为未来电信运营商竞争主战场。在这种形势下,为了提高市场份额,增加竞争力,运营商们必须认清品牌形象建设的重要性,并准确评估品牌建设现状,从而制定正确的品牌发展战略,努力塑造自己独特品牌形象,从而在竞争中占据主动。本研究以范秀成品牌形象测量模型为基础,通过市场调研以及与专家学者的沟通,确定了电信运营企业移动客户品牌形象内