大数据时代地方政府公共服务创新研究

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目前与互联网有关的技术发展迅速,新技术广泛应用在社会不同领域,由此积累的数据总量逐年递增,大数据逐渐成为新的战略资源。大数据时代来临,政府越来越多地开始通过大数据技术来处理日常事务,大数据的运用为政府治理创新提供了新的工具和手段。目前,针对社会公共服务需求的多样化,政府开始利用大数据技术构建公共服务平台,改善公共服务提供过程中的流程,尽可能缩减中间程序,同时从大数据中及时获得政府公共服务决策所需的信息,大数据在提高公共服务质量、效率和范围方面发挥着重要作用。大数据的应用,能够及时有效了解和回应公众需求,迅速修正调整公共决策,实现公共服务供需平衡,不断提升公共服务质量和水平,由此大数据在理念、技术和资源上成为公共服务新的推动力。本文从地方政府公共服务创新入手,总结地方政府在大数据时代的创新模式,分析发展过程中的不足,针对突出问题提出解决方法。本文的主要内容,首先从选题的背景和意义出发,对国内外的地方政府公共服务创新的内容梳理和评述,为之后的研究奠定基础。通过对相关理论进行梳理阐述,界定大数据的概念和特性。在公共管理理论、公共产品理论、新公共服务理论和治理理论的支撑下对地方政府的公共服务创新进行研究。总结关于大数据时代国内外公共服务创新经验与启示,收集关于国内外公共服务创新经验,进行对比分析,总结可以推广并且可以实施的措施。分析地方政府公共服务创新中面临的问题,主要包括公共服务领域大数据应用意识不强,制度与政策保障不足,公共服务数据共享不够,缺乏数据人才和技术等问题。针对存在的问题,提出对策建议。通过树立开放共享的大数据理念,完善政策制度体系,加强人才和技术建设以及推进数据整合与共享等对策,优化大数据时代地方政府公共服务的创新。
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