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随着经济全球化趋势日益加剧和信息技术的飞速发展,特别是我国加入WTO之后,企业面临的竞争环境发生了巨大的变化:市场竞争国际化,市场需求个性化、多样化,产品的生命周期越来越短等巨大的生存和竞争压力,迫使企业不能单靠自身力量,而选择外包模式以适应日益严峻的生存和发展环境。因此,以“双赢”为目的的物流外包模式已经成为现代企业适应现代竞争环境的重要战略。 物流外包的活动很早就有,而物流外包的理论和实践引入我国的时间还很短,有关企业物流外包的正反案例和实证数据也不多见。因此,本文应用系统工程理论和经济管理理论,围绕物流是否外包、外包给谁及外包后的控制与管理三个问题展开以下内容的研究。 (1)首先对物流的发展过程进行分析,目的了解物流外包在物流发展进程中所处的地位。其次对物流外包的概念、外包构成要素、外包的模式及外包优劣势进行分析,为物流外包决策提供分析的依据;将物流外包分为外包决策、外包商的选择及外包的控制与管理三个阶段,其中外包决策问题主要研究物流是否外包的问题和外包什么的问题;外包商的选择主要探讨如何选择合适的物流服务提供商的问题;外包的控制与管理主要分析外包后如何控制管理物流服务商的问题。 (2)对企业物流外包的决策问题,本文主要从不同角度应用交易费用理论、资源基础理论、资源依赖理论和核心竞争能力理论来探讨物流外包的决策依据。应用科斯、威廉姆森的交易费用理论分析了物流外包中可能存在的各种成本。并用资产专用性、交易不确定性、交易频率等三个方面解释这些成本的治理因素。最后,本文从物流服务的复杂性和资产专用性方面探讨了物流外包的决策问题。应用资源基础理论和资源依赖理论,主要从战略的角度分析企业自身资源和第三方物流企业的资源以决定企业是否应该外包;应用企业核心竞争力理论,建立企业层次分析模型,据此分析了企业物流外包的对策;通过对各种理论的分析,建立了物流外包决策综合分析模型,主要从收益和风险两个方面研究企业物流是否应该外包。 (3)第三方物流的选择是企业物流外包的核心问题,本文首先对第三方物流的选择原则进行研究;在此基础上,以招标方式为实际运作背景,探讨了第三方物流的选择过程;最后,从三个不同层次建立了选择第三方物流的选择评价模型,并对三个模型的优缺点和适用特点进行分析。其中,基于密封拍卖的第三方物流方式的选择应用博弈论的机制设计原理解决了选择过程中的逆向选择问题;基于熵权与理想点距离相结合的方法主要解决了在第三方物流选择过程中定量与定性相结合的问题;基于协商机制的模型主要研究了在“一对一”条件下如何实现物流外包。 (4)良好的组织管理是保证物流外包正常运作的基础。本文首先应用中间组织管理理论分析物流外包的组织形态,探讨各种外包组织的优劣势和使用状况;研究了企业物流外包的组织结构模式,把外包的组织结构分为四个层面:决策层、中间管理层、基层和信息平台四个组成部分,分析每个组成部分的职能。分析企业物流外包的运行平台,把其分为四个部分:信息平台、基础设施平台、法律平台和文化平台,分析它们之间的相互关系。 (5)在合同关系管理中,本文应用博弈论研究了物流外包合同的显性激励和隐性激励以解决外包中的道德风险问题和“敲竹杠”问题;在信任关系管理中,本文应用过程管理的思想研究了在物流外包过程中的不同阶段信任关系的发展变化。