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【摘 要】
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电子商务的不断发展，给实时在线购物企业带来了巨大的市场潜力。但电商在实际服务过程中还存在着诸多不足，其不足主要表现在对实时在线客户服务的顾客满意度关键影响因素把握不
【机 构】
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三峡大学
【出 处】
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三峡大学
【发表日期】
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2016年期
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