中国的税务部门正面临着从“权力型”向“岗任型”,从“管控型”向“服务型”的转变。在深化国地税征管体制改革的重要时间节点,国家税务总局提出了新时代税务治理思想要由“严格监督型”向“放管服型”的大幅度转变,由此带来税收管理职能、行政方式、征管改革等诸多方面的变化,其中公共事业服务和税收管理现代化尤为关键、尤为突出。同时,随着维权意识日趋成熟,社会公众对税务部门及税务干部工作成效的评价也随之注入了新内容。Q市税务局绩效工作围绕“服务高质量发展”这一目标,从简单目标评价实现过程评价转变,纵向贯通、横向互通,通过绩效考核来凝聚合力,确保各项工作部署在全市税务系统贯彻落实。但如何发挥好“把脉问诊”作用,在干部选拔任用、荣誉评先评优和税务干部年度考核等方面进行深度应用,进一步挖掘各部门干部的潜力,实现队伍建设的最优配置,是迫在眉睫的问题。为深入了解Q市税务局绩效考核工作的满意度,本研究以现阶段Q市税务局绩效考核现状为契机,挖掘部门绩效考核过程中潜在的问题,研究绩效考核问题的成因,构建基于BSC的Q市税务局部门绩效考核优化方案,从而科学、量化的评价考核效果。本文通过Q市税务局部门行政效能、综合评价、改革发展、队伍建设4个一级指标,12个二级指标,30个三级指标,重新构建绩效考核指标评价体系。运用专家评分法对各级指标的具体权重进行科学的制定,最后根据分析结果,从理念保障、组织保障、应用保障、应用保障、技术保障五个方面对Q市税务局部门绩效考核的提升提出对策和建议,为不断提高Q市税务局绩效考核质量,优化税收行政效能提供了参考依据。