国内的社会化媒体应用蓬勃发展，社会化媒体生态日趋丰富和完善，越来越多的企业开始应用社会化媒体进行营销活动。社会化媒体营销，相较于传统的营销方式，传播范围更广，传播速度更快，且成本更为低廉，受到新兴企业，尤其是新兴的中小企业的热爱。尽管企业界关于社会化媒体营销的实践活动层出不穷，国内学术届有关社会化媒体营销的研究还较为缺乏，尤其对于开展社会化媒体营销活动时的效果度量与评价，是个亟需解决的学术问题。　　本文在相关理论研究的基础上，从社会化媒体营销的特点、目标、战略与行动、度量与效果评价等方面，对国内外现有的研究成果进行了分析和回顾。基于社会化媒体营销的目标，结合国内社会化媒体现状，构建了基于国内社会化媒体平台的社会化媒体营销效果度量指标体系，采用灰色关联分析法和熵值法构建了社会化媒体营销效果评价模型，选取五家国产互联网手机厂商作为样本，进行了实证分析，得出了研究结果，并对研究结果进行了更深入的讨论，提出了提升企业社会化媒体营销效果的策略建议。具体的研究内容可以分为以下三个方面:　　(1)社会化媒体营销与社会化媒体度量的研究。通过文献梳理，归纳总结社会化媒体营销的新特点、企业开展社会化营销活动的目标、企业的社会化媒体战略与行动，以及社会化媒体度量的框架、方法、过程、分类及度量策略，将社会化媒体度量同企业核心目标、消费者购买行为相结合进行分析研究，从增加品牌知名度、制造更多销售机会、提高客户保留度等维度出发，探讨有效的度量指标、度量方法和度量策略，为后面的研究提供理论基础。　　(2)社会化媒体营销效果评价及其影响因素研究。综合关于社会化媒体营销的目标、社会化媒体度量的研究，提出评价社会化媒体营销效果的度量方法，并从品牌、业绩和顾客三个层面构建了包含三个一级指标、十三个二级指标的社会化媒体营销效果度量指标体系。结合灰色关联分析和熵值法，构建了社会化媒体营销效果评价模型，并结合实际案例分析，探讨不同因素对社会化媒体营销效果的影响。　　(3)社会化媒体营销效果提升策略研究。结合前面的研究内容及研究得到的结论，进一步总结分析社会化媒体营销活动的特点，以达成社会媒体营销的目标为导向，研究分析提升社会化媒体营销营销效果的策略。　　本研究具有一定的学术价值和重要的现实应用价值。一方面，发展了国内外现有的理论研究，提出了一套完整的基于社会化媒体营销目标的营销效果评价指标体系;另一方面，基于灰色关联分析和熵值法构建的社会化媒体营销效果评价模型，不仅可以应用于手机行业，还可以据此应用于国内其他许多行业进行社会化媒体营销效果的度量与评价，具有重要的现实应用价值。