近几年,随着互联网的快速发展,国家政策和法律文件的不断完善,对教育的重视程度不断提高,在线教育的市场规模不断扩大,同时吸引了大量的教育企业和互联网企业开始向在线教育领域进军,市场竞争不断加剧。为了确保在线教育企业稳步发展,所以研究在线教育业务对其有重要的现实意义。2020年,面对新冠疫情的冲击,教育部提出网上学习的倡议,并在2月17日通过国家网易云课堂开展在线教育,来支持“停课不停学,停课不停教”。同时,各大互联网巨头公司面对这次重大发展机遇也迅速做出了反应,如学而思、新东方在线、网易有道、阿里巴巴、腾讯、字节跳动等都纷纷开设了免费的公益课堂。在此机遇下,在线教育行业出现的转折点也愈加明显。对于企业而言,要考虑如何利用好新技术升级传统教育,如何应对疫情这样的灾难,应对未来的市场变化。本文选取JZ公司在线教育业务为研究对象,运用PEST分析模型和五力模型等相关基础理论分析JZ在线教育业务的外部环境,SWOT模型对外部环境的机遇与威胁以及内部资源的优势和劣势进行分析,根据QSPM矩阵分析业务竞争战略选取了差异化竞争战略。确立了 JZ公司在线教育业务选择差异化的竞争战略。最后提出通过加强公司在线教育的品牌建设、完善人力资源体系、改善经营管理理念和积极完善信息化建设的建议,为实现公司差异化竞争战略提供有利的保障措施。通过对JZ公司在线教育竞争战略的研究,一方面能为JZ公司在线教育业务的发展选择合适的竞争战略以及提供有利的保障措施,另一方面也可以为一些想进入或者已经有在线教育业务的同行业提供一些参考和借鉴,有助于我国在线教育事业得到更加良好的发展。