劳动不仅仅指体力上以及脑力上的劳动，还包括情绪劳动。情绪劳动指的是在工作场合调节情绪感受和表情的过程。情绪劳动的策略分为表层表演和深层扮演，确切地说，表层表演改变外部表现，却不能改变内心的情绪感受;然而，深层扮演能改变内部情绪体验及外部表情，反映出相反的关系。　　本研究采用问卷调查法，上海某家制造业公司里共110名员工参与本研究，试图通过检验表层扮演和深层扮演在制造行业中上下级间的交叉效应，进而检验情绪劳动在人际交往互动中的影响机制。此外，本文还将探索下级的情绪劳动对下级自身的工作压力、幸福感韵影响机制。　　本研究发现:　　(1)上下级情绪劳动不存在交叉效应。　　(2)上级的社会支持在表层扮演和情绪耗竭之间的关系中起部分中介作用;收到的社会支持在表层扮演和工作压力之间的关系中起部分中介作用。　　情绪劳动更多的是个体的行为与策略，并不会以情绪的形式直接作用于互动中的另一方;表层扮演会增加员工的工作压力，影响员工的幸福感，而深层扮演并不能降低工作压力，增加员工的幸福感。