物业管理档案是随着物业管理行为的出现而产生的，物业管理工作正式开展后，几乎每一个环节都要用到物业档案；另外随着物业管理行为市场化运作，物业管理进入与退出随时都有可能发生，涉及到物业档案的移交问题，如果物业档案不齐全，物业档案工作不规范化的话，就会给后续物业管理带来困境，物业企业行为不能维持，业主的权益受到损害。而目前物业管理行业却存在着档案意识淡薄、档案工作制度不健全、档案管理不规范、档案材料缺少严重等现象，为了维护物业企业的利益，保护业主合法权益，促进物业管理行为的顺利开展，就有必要对物业档案工作进行规范化。 本文是在广泛调研全市物业管理企业及其管理项目的基础上，依据物业管理企业行业特点、业务项目及档案工作的特点，阐述了物业管理企业档案的基本概念，特点和作用，分析了物业管理企业档案工作现状，指出实施档案工作规范化管理的必要性，创造性地提出了档案工作规范化管理模式，该管理模式包括两层含义，一是物业管理企业档案工作规范机制的建立，二是规范物业管理企业档案工作各项业务流程，本文还引入实例验证该模式的实用性、有效性，提出了推广该模式的可行性及步骤。 本文共分五个章节。第一章主要对本文的研究背景与意义、研究现状、研究思路与框架，研究方法等内容进行阐述。第二章主要是对本文研究的对象即物业管理企业档案工作规范化基本理论进行概述。第三章阐述了物业管理企业档案工作规范化管理模式的内容。第四章对物业管理企业档案工作规范化管理模式的特点、推广的方法步骤进行了分析，并引入实例验证运用该管理模式的适用性。第五章总结全文。