政府公共关系是在政府行政管理活动中展示的,体现了政府与公众之间的一种互动关系。作为一种特殊的公共关系,政府公共关系主要是运用各种传播和沟通手段与广大公众建立相互理解、信任的持久关系,争取公众对政府工作的理解和支持,致力于提高行政效率和社会效益。自20世纪80年代以来,我国政府公共关系在政治领域发挥着极其重要的作用。随着信息技术的飞速发展和市场经济体制改革的深入,作为一种特殊的政府管理职能,我国原有的政府公共关系并没有充分利用信息化浪潮所带来的机遇,也没有完全克服其自身的障碍,使得政府公共关系工作难以取得良好的实践效果。这一问题逐渐引起了各界人士的重视。因此,如何根据信息化环境的特点与要求对政府公关的效率与服务质量的改进与提高进行研究探讨就显得十分必要。 本文借鉴相关学者对政府公共关系的研究,概述信息化与政府公共关系的基本理论;在论述了信息化对政府公共关系的影响基础上,解读信息化背景下我国政府公共关系的角色定位;分析我国原有政府公共关系运用状况:包括政府公关工作取得的成效与存在的主要困境;列举了美国、日本、英国、新加坡等国运用信息技术开展政府公关的特色经验,并对其经验移植进行粗略思考;最后提出信息化背景下改进我国政府公共关系的几点建议。此论题对现今我国政府公共关系实践改革具有参考价值,对指导当前我国政府管理工作具有重要的实践意义。