伴随中国改革开放加速推进,保险业得到快速发展,保险业己经成为国家金融业重要支柱。保险业继续加速发展,保险业经营主体不断增加,新的保险公司不断成立,市场竞争日趋激烈。保险公司投资主体复杂多样,有国有资本投资、民营资本投资、中外合资以及外资独资,银行等金融机构也在不断投资保险公司。针对杭州IA公司个人寿险业务拓展现状,主要表现在获客难,无法高效获取有效客,即便获取客户后,最后成交客户也非常底。由于个人寿险业务环境不规范,杭州IA公司内部客户开拓培训以及客户开拓存在一系列问题,比如培训模式的单一,培训内容的偏差,培训老师素质不专业等,直接导致寿险顾问客户开拓能力差,在客户开拓中定位不准确、开拓重点不明确等,影响着客户开拓的局限性及有效性。保险市场环境等不规范的市场操作,也导致杭州IA公司在客户开拓上存在严重问题,最后客户开拓得不到有效解决,直接就会增加员工流失,所以当务之急必须解决杭州IA公司客户开拓。本文着力杭州IA公司个人寿险业务的拓展环境进行分析,进行必要的访谈、调研,以及进行一系列的数据分析,深刻剖析存在的问题,着眼公司员工高流动性,直接原因就是客户开拓的失败。在此基础上进行客户研究,通过从招聘入手到培训模式的改变,建立良好的客户关系,提高客户忠诚度等一系列措施等来提升客户开拓质量,从而对杭州IA公司个人寿险业务拓展具有一定的指导意义,也对中国的人寿保险市场个人寿险业务拓展有一定的帮助和借鉴作用。