随着城镇住房制度改革和房地产管理体制改革的逐步深入,各地住房分配货币化方案陆续出台,加快了公房出售,住宅小区物业管理的覆盖面越来越大,更多家庭和个人的生活与物业管理密不可分。因而,住宅小区物业管理受到越来越多的关注。住宅小区物业管理在我国尚属新兴行业,如何搞好住宅小区的物业管理不仅成为城市管理的一项重要内容,也成为房地产业健康发展和住房制度改革深化的一个重要环节。为此,本文从收集分析文献资料开始,结合访谈和实地考察调查,剖析当前住宅小区物业管理行业的现状及存在的问题,进而分析产生这些问题的成因,并提出了解决这些问题的对策。研究发现当前住宅小区物业管理虽然发展非常快,但存在下列问题:(1)公司缺乏有效的法人治理结构;(2)建管不分,引发后继矛盾;(3)成本控制不到位,缺乏利润增长点;(4)人力资源管理滞后于企业发展的需要;(5)物业管理费用收缴难。上述问题严重影响了住宅小区物业管理的发展,HJ物业管理公司应致力于学习优秀的管理经验,解决所面临的问题。借鉴国外住宅小区物业管理的经验,结合本人的实际工作经验体会,认为要改进住宅小区物业管理应从下列几个方面着手:(1)建立科学的组织体系完善法人治理结构;(2)做好开发商与物业公司建管衔接工作;(3)加强成本控制,推行预算管理;(4)建立科学的人力资源管理体系;(5)加强企业信息化建设;(6)完善物业管理收费机制;(7)打造品牌优势等等。上述建议可为HJ物业公司及物业行业探索解决住宅小区物业管理问题的方法提供参考,以期使我国的物业管理更顺利、更健康地向前发展。房地产的迅速发展带动物业管理快速发展,住宅小区的物业管理正逐步进入成熟期。随着社会的不断进步,国家法制的不断健全,人民生活水平的不断提高和与国外物业管理企业的不断交流,住宅小区物业管理企业将会获得快速发展。