随着人们文化需求的日益增长，为社会和公众服务的公共档案馆作为储存人类文化记忆的场所将发挥着越来越重要的作用。而档案信息资源可谓浩如烟海，在当今时代如何开展档案信息资源的开发利用已成为档案界研究的中心课题。因此研究用户信息需求在制定档案信息开发政策和构建新的服务模式时显得尤为重要。科学技术的发展特别是网络的出现，对公共档案馆用户信息需求产生了很大的影响，本文从影响公共档案馆用户信息需求变化因素入手，描述网络环境对公共档案馆的影响，着重从用户信息需求结构方面分析网络环境下公共档案馆用户信息需求出现的一系列新变化，进而提出公共档案馆满足用户需求的发展对策。文章由以下五个部分组成：　　 绪论部分主要对本文的研究目的、文献综述、研究意义和方法进行介绍。　　 第一章为影响公共档案馆用户信息需求变化的因素。主要从个体因素和环境因素两方面进行论述，在环境因素论证中着重强调网络环境对公共档案馆用户信息需求的影响。　　 第二章为网络环境下公共档案馆用户信息需求的新变化。首先介绍网络环境下的公共档案馆用户及用户信息需求类型、特点，而后从用户信息需求结构上，即用户对档案信息客体的需求，用户对信息检索工具、系统与网络的需求，用户对信息服务的需求三方面对网络环境下用户信息需求出现的新变化进行逐一分析。　　 第三章为公共档案馆信息服务对策。针对网络环境下信息需求的变化从技术层面和业务服务层面提出公共档案馆满足用户需求的“硬”对策和“软”对策。　　 结束语部分对文章进行简要总结，并指出文章不足之处。　　 公共档案馆用户信息需求研究是档案界研究新课题，有一系列问题有待进一步探讨。随着信息技术的推进、政府信息公开的实施，相信以用户需求的为导向、以网络为平台，以信息技术为支撑的信息服务会成为公共档案馆信息服务工作重点。