【摘 要】
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企业流程再造是20世纪80年代在美国兴起的企业管理革命。面对激烈的金融竞争,企业家们逐渐认识到,过去强调专业分工、规模优势、科层式的管理模式已不能适应新竞争形势,企业流程
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企业流程再造是20世纪80年代在美国兴起的企业管理革命。面对激烈的金融竞争,企业家们逐渐认识到,过去强调专业分工、规模优势、科层式的管理模式已不能适应新竞争形势,企业流程再造便应运而生。 电信工程项目管理业务是目前国内电信工程公司的主要利润来源,公司业务流程是企业形成核心竞争力的关键流程之一。所以,电信工程公司业务流程再造就成为企业形成和保持竞争优势的必然选择。 本文将业务流程再造的核心思想引入电信工程公司业务流程改造之中,并提出自己对电信工程公司业务流程再造的一些见解,主要有: 一是利用价值链分析工具,查找国内电信工程公司在为客户创造价值中最重要而又最薄弱的环节。通过分析得出,公司业务审批是公司经营和风险管理的核心之一,是电信工程公司形成竞争优势的关键流程之一。 二是运用SWOT模型进行分析。分析结果表明,我国飞速发展的电信市场为国内外电信工程企业提供了一个难得的发展机遇,而国内企业风险管理上与外资企业的差距,严重阻碍国内企业竞争力的发挥,因此需要进行业务流程改造来提高公司的竞争力。 三是以博诚公司为例,分析了博诚公司进行业务流程再造的必要性和可行性。通过业务流程再造,让博诚公司能够更好的简化流程,提高工作效率,更好地适应市场竞争。
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