英语学习本身是一个非常复杂的过程。对于英语学习者而言,在英语学习的过程中会遭遇同母语之间的种种不同,诸如语音、词汇、句法、语篇、乃至文化背景。因此,英语学习者在英语学习过程中遭遇歧义是不可避免的。歧义容忍度这一概念最早是1944年由心理学家Frenkel-Brunswik提出的,歧义容忍度指的是学习者在学习过程中对模糊不清的,陌生的学习材料所持有的一种态度,不同歧义容忍度的学习者对待模糊不清的学习材料的态度也不一样,这种态度涵盖了对模糊不清的学习材料的主动接受到消极抵制的不同层面。在外语学习领域,歧义容忍度也受到了越来越多国内外语言学家的关注,被认作能影响外语学习水平的一个重要因素。歧义容忍度高的学生能够从容应对语言学习过程中出现的歧义现象,因此往往能够获得更好的外语学习效果。反之,不能容忍歧义的学习者在语言学习过程遭遇歧义的时候会感到焦虑不安,学习成效也越差。此外,情感因素在语言学习中同样发挥着非常关键的作用。焦虑则是非常重要的情感因素之一。许多研究都表明外语学习焦虑会对学习者的学习成效产生负面的影响。英语听力理解是英语学习的基本技能之一,也是许多学习者的难点所在。英语听力理解被许多语言学家认作极易引发学生焦虑的过程。并且同其他语言学习技能不同,英语听力理解具有只能听不能看,不能回放等特点,听力理解又是一个极易引发歧义的过程。本文将试图探讨歧义容忍度、焦虑和英语听力理解成绩三者之间的关系,并在研究中对学生的歧义容忍度水平和焦虑水平进行教学干预。通过对各个变量之间关系的研究,试图探讨歧义容忍度和焦虑对英语学习者听力理解水平的影响,旨在一定程度上能帮助英语学习者提高英语听力理解水平。本文以知行学院非英语专业大二的两个自然班学生为调查对象,总计91人。数据来源于两份问卷调查及英语听力理解能力测试,并使用SPSS软件对所得数据进行了处理和分析。其研究结果表明：1.焦虑同学习者英语听力理解成绩之间呈显著负相关关系。学习者的焦虑水平越高,听力理解水平越差。2.通过教师对学习者焦虑进行的教学干预,学生的焦虑水平显著下降,听力理解成绩随之显著提高,歧义容忍度水平基本不变。3.歧义容忍度同学习者英语听力理解成绩之间呈显著正相关关系。学习者的歧义容忍度水平越高,听力理解水平越好。4.通过教师对学生歧义容忍度进行的教学干预,学生的歧义容忍度水平显著提高,听力理解成绩显著提高,并且学生的焦虑水平也有了显著的下降。本研究肯定了歧义容忍度和焦虑在英语听力理解中的重要影响,提高学生的歧义容忍度和降低学生的焦虑都有助于提高学习者英语听力理解水平,歧义容忍度的提高同时还能影响和降低学习者的焦虑水平。了解三者之间的关系能够更好帮助老师提高学生的听力理解成绩。