石油是一种重要的战略资源，对国家的安全和经济的发展，有着直接的重大影响。我国正处于快速发展阶段，已成为世界第二大石油消费国，我国石油石化市场也早已被国外大型跨国公司视为新的经济增长点。随着我国加入WTO，国内成品油零售市场已在2004年12月放开，成品油批发市场也将在2006年12月放开。国外大型石油石化公司纷纷登陆我国，抢滩布点，并已经或正在从沿海向内地不断渗透与挺进。国内大型石化企业，如中国石油在湖南不断加大扩张力度;民营企业，也在部分地区经营得有声有色……　　目前在湖南成品油市场竞争中暂时处于优势地位的是中国石油化工股份有限公司湖南省石油分公司。该公司是中石化下属的省级销售分公司，主要负责湖南全省范围内成品油市场的销售和管理工作，2004年成品油年销售量约400万吨，市场占有率达92％。但面对愈演愈烈的市场竞争，如何巩固目前的市场领先地位，对湖南石油来说，是一个生死攸关的重大课题。本文运用波特五种竞争力模型，对湖南石油分公司的优势、劣势、机会、挑战等状况逐一进行了分析，认为湖南石油优势虽在，但将逐步削弱;劣势虽改，但相对外部环境剧烈变化，内部变革却显得艰难缓慢，难以适应;机会与挑战并存，关键在公司自身选择怎样的应对措施，如何来把握机会，面对挑战。　　分析国内外的领先企业，可以发现他们有一个共同点，就是广泛采用了ERP等信息化手段，在企业日常管理和重大决策中发挥了重大作用，带来了显著效益。湖南石油把导入ERP信息管理系统作为提升企业整体竞争力的重要举措，是大势所趋，更是明智之举。　　然而，ERP的导入并非易事。根据不完全统计，在我国企业ERP系统应用中，能够成功实施的只占10％-20％;没有实现系统集成或实现部分集成的占30％-40％;而失败的却占50％。而且在实施成功的10％-20％中大多为外资企业。失败的原因是多方面的:有的目标设立不明确，有的系统选型有偏差，有的系统分析不到位，有财务支持跟不上……“三分软件，七分实施”，在ERP项目中，实施是一个极其关键的因素，但又常常被忽略。　　ERP的实施是一个系统工程，有很多前期准备工作要做，如现状调研、需求分析、目标确立、系统选型、网络改造等，这些是实施的前提和基础，不能够敷衍了事。　　ERP的实施是一项复杂工程，必须讲究方法，精心实施。一是领导重视是关键。有很多企业领导嘴上一直在说重视，但往往没有或不知该如何将重视落到实处。而例会制度就是一个很好的切入点，可以使高层较好地介入到项目中来，真正成为项目的参与者、决策者、支持者。二是要聘请经验丰富的咨询公司。有一些企业认为咨询公司可有可无，请了也是浪费钱。事实上，咨询公司可以在很大程度上减少失误，降低风险。三是要进行顺应ERP模式的组织变革。部分企业认为EPR不过是一套软件系统，没有按照EPR的现代管理理念对企业进行改造，仍然沿用以前老的组织结构，导致项目的失败或严重限制了ERP效益的发挥。只有对企业管理模式和组织结构进行了脱胎换骨的革新和再造，才能保证ERP的实施成效。四是要严格项目管理。项目管理的好坏直接决定了实施的时间、成本和效益。项目管理的内容十分丰富，包括成立有力实施机构、制定详尽实施计划、严谨业务流程设计、坚持业务部门主导、严格问题管理、强化人力资源管理、注重数据管理、加强文档管理等，每一个细节都有可能影响到实施的效果。五是教育培训要追求实效。通过“因人施教，层层推进，以点带面，各负其责，教学相长，共同提高”的方法，能够使培训取得良好的效果。　　ERP的实施是一项长期工程，必须持续改进。有一些企业认为ERP的上线是实施的终结，认为就能够一劳永逸，开始享受ERP带来的成效了。然而，企业面临的环境不断变化，自身的管理模式也在不断地革新，如果ERP系统一成不变，就不可能适应新的环境，不能够发挥对决策的支撑作用，这正是导致很多ERP系统使用了一段时间后就不得不停止运行或进行重大修改的主要原因之一。ERP要实现持续改进，就必须保留一只稳定队伍，充分利用ERP信息资源，激发员工积极性，完善现有业务流程，充实ERP功能，坚持教育培训。　　本文通过对湖南石油ERP项目实施过程中竞争环境分析、竞争手段选择、前期准备工作、实施方式方法、后续持续改进等内容进行的剖析，指出了在ERP实施过程中存在的可能导致项目失败的各种雷区，并就应该采用何种措施规避这些雷区，应该采取何种方法保障ERP的成功实施，应该如何充分发挥其在企业决策中的作用等方面的内容提出了自己的看法和建议。本文列举了大量的图表、数据、事例，试图阐述这样一个观点:只有采取了正确的方法，才能成功实施ERP;只有充分发挥ERP对企业决策的支持作用，才能切实增强企业的核心竞争力，在激烈的市场竞争中保持领先地位。