随着我国证券市场的进一步规范和发展，开放式基金作为我国证券投资的一个重要工具越来越为广大机构和个人投资者所青睐。而我国经济不断快速发展和股市改革的不断深化，开放式基金的发展已经到了一个重要的机遇期。本文的目的在于通过理论和实证分析相结合的方法，以我国开放式基金服务营销策略为研究对象，分析现状，找出当前开放式基金营销过程中存在的主要问题，探讨相关对策。　　本文第一章介绍开放式基金的基本概念和运作管理，初步说明开放式基金的定义、分类、特点和运作管理，然后对我国开放式基金的发展历程进行阐述，同时指出我国开放式基金营销过程中存在的两个主要问题，包括市场定位不清晰和营销策略运用不充分，其中渠道管理和顾客管理的相对滞后是当前需要特别关注的问题。为了分析和解决这些问题，本文第二章将介绍相关的服务营销，理论，包括市场的细分、目标市场选择与定位、服务营销战略、服务营销策略组合、渠道管理和顾客管理等。　　从第三章到第五章围绕着如何解决我国开放式基金营销中存在的两个主要问题这一核心，运用服务营销相关理论，借鉴美国共同基金的成熟经验和某些国内基金管理公司成功营销的经验，分析我国开放式基金如何进行市场细分和定位，如何运用服务营销策略，特别阐述了现阶段渠道管理和顾客管理的重要性和实施重点。第三章从我国开放式基金营销战略制定的现实分析出发，提出进一步市场细分和市场定位，明确差别营销和顾客满意的营销战略。然后基于我国开放式基金发展阶段的特点，探讨实施不同营销策略的问题和改善方向。第四章从构建渠道体系、代销渠道管理、营销渠道选择和网络营销四个方面分析和探讨了当前渠道管理的问题和改善方向，然后结合我国互联网发展迅速的特点重点论述了如何推进互联网营销。第五章分析了我国开放式基金顾客管理方面的问题和改善方向，然后结合大众投资者普遍缺乏投资意识和专业知识的特点，论述如何推进投资者教育。从以上分析和研究得出结论:当前我国开放式基金营销中存在的问题可以通过制定适当的营销战略和综合运用营销策略来加以解决，逐步推进我国开放式基金营销向前发展。　　通过以上几个方面的系统研究，为进一步发展我国开放式基金市场提供有价值的参考。