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伴随着市场经济竞争的日趋激烈,营销部门作为企业重要的职能部门之一其地位正在日益凸显。拥有优质的营销团队可以保证企业产品的销售和利润的实现,保证企业在市场竞争中占据有利地位。那么如何保证企业营销人员系统的充实性和稳定性,保证现有营销人员不流失,同时吸引更多优秀营销人员的加入就成为很多企业必须考虑的问题。绩效管理作为人力资源的一个重要环节,不仅可以为企业的人力资源管理提供重要的框架和思考,而且可以促进员工的发展,节省管理者的时间成本。首先,做好绩效管理工作可以让企业发现本企业存在的影响绩效的主要因素,进而找出和消除员工个人因素和组织因素给企业带来的消极影响;其次,学习完善的整个绩效管理流程,绩效计划的制定、实施、评价和反馈到绩效结果的运用每个环节紧密相连,密不可分,不能顾此失彼。 天津申港置业发展有限公司作为一家房地产企业,营销人员的重要性更是不言而喻了。营销人员是申港公司的招牌和形象代言,更是连接客户和企业的重要的纽带,所以申港公司致力于优化营销人员的绩效管理体系是十分明智的选择。 本文的研究在阅读和总结以往研究的成果的基础上,运用文献研究法、调研研究法和访谈法得出了申港公司目前在绩效管理上存在的问题及导致这些问题的原因,进而提出了本文的研究思路。首先,笔者总结了绩效管理体系设计的指导原则,主要包括8大原则;其次,本文进行了相关的工作分析,分析了营销部门各个岗位的岗位说明和职责权限;再次,提出了营销人员绩效管理体系优化设计方案,重新确定了绩效指标的内容和权重;最后,从4个方面提出了保证绩效管理体系有效运行的保障。