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心血管疾病作为最典型的慢性疾病之一,是我国面临的一大医疗难题。转变医疗卫生服务模式,加强监测与预防控制,使医疗服务关口前移是公认的解决这一医疗难题的有效途径。物联网等新兴信息技术的兴起为构建有效的心血管疾病监测与控制体系提供了可行的技术手段,也为医疗服务模式的转变带来了契机。因此,各级政府纷纷发布了建设“数字医疗与健康”、“智能医疗”等民生健康工程项目的规划,诸多医院开始上线“智慧医院”和物联网医疗服务系统。然而,耗资巨大的智能医护服务系统远远未能发挥其大规模服务患者的作用和潜力,这就给新形势下的医疗服务提出了新的挑战,诱发一系列新的管理问题:如何发挥充分运用智能医护平台化解心血管疾病医护服务中存在的问题?如何构建符合心血管疾病医护需求的智能医护平台和服务模式?如何协调医院、基层医疗卫生机构、第三方体检/康复机构、体征监测设备制造商等各类医护服务相关机构及企业实施这一服务模式???这些都是当前社会各界普遍关注和亟待解决的热点和难点问题。因此,本文针对上述问题开展了如下研究工作: (1)物联网环境下心血管疾病智能医护平台和服务模式的需求分析:在分析我国当前心血管疾病医护服务现状及其中存在的主要问题的基础上,结合物联网等新兴技术的特点,分析新形势下心血管疾病医护服务面临的机遇和挑战,深入挖掘智能医护平台以及服务模式的新需求。 (2)基于物联网的智能医护平台的设计与架构:根据各类使用者对心血管疾病智能医护平台的需求分析,对智能医护平台的功能和业务流程进行了详细规划;然后对基于物联网的心血管疾病智能医护平台的逻辑架构进行了设计,并分析了该架构中所涉及到的技术。 (3)基于改进的九要素商业模式分析模型的医护服务模式设计:结合医护服务的特点对九要素商业模式分析模型进行了改进,提出了医护服务模式的影响因素模型;然后基于该模型,设计了与上述智能医护平台相匹配的医护服务模式;最后面向不同类型的用户设计了多种服务套餐,实现了医护服务模式的架构。 本文研究的基于物联网的心血管疾病智能医护服务平台及服务模式设计问题,立足于我国公共卫生管理实际,为新兴物联网环境下如何顺利实现“智能”医护服务提供了基础的平台和模式设计,相关成果有助于推动物联网等新兴信息技术在医疗卫生领域的应用和实践,同时有利于解决我国面临的心血管等慢病医护问题,具有重要的理论和实际意义。