近年来,我国经济发展水平的不断提高和文化产业的蓬勃发展,不仅给教育培训行业带来了有利的发展机遇,而且也让培训行业凸显了很多问题。一方面,根据整体经济环境及行业的发展来看,培训教育行业作为文化产业中的诸多行业之一,它也深受外部宏观因素的影响,包括政治、经济、文化环境因素等,培训教育行业面临着发展机会的同时也凸显了不同的问题;另一方面,不同的培训行业,其内部管理方式不同,各家培训教育行业的发展受到其本身管理水平、内部控制等多方面的制约,培训教育公司的内部管理水平直接影响着其未来在行业中的稳定持续性发展。从自身角度出发提升企业综合竞争力迫在眉睫。在实际发展过程中,企业必须加大对发展战略、人力资源管理制度和组织制度建设工作,上述各种措施必然会对员工工作态度造成较大影响。员工工作态度则直接影响企业目标的完成情况,是决定企业自身综合竞争力的关键因素之一。做好员工工作态度研究工作,不断提升员工的凝聚力,最大限度的减少员工离职现象发生,进而才能不断提升实际工作效率和企业竞争力。本文通过在对国内外学者关于员工工作态度研究及基础理论梳理的基础上,运用问卷调查、案例研究等研究方法,首先梳理了国内外学者在员工工作态度改善方面的研究文献,选取了培训教育行业的华杰公司作为本文研究的案例,系统地分析了华杰公司的员工工作态度的现状,并从工作满意度、组织承诺和工作倦怠三个维度出发系统研究了华杰公司员工工作态度的影响因素并作出分析,最后提出了具有针对性的人力资源改进建议,以期改善华杰公司的员工工作态度,同时也可为同类培训教育企业改善员工工作态度提供借鉴。本文研究共涵括六大模块,第一模块为绪论,阐述了本文的研究背景并介绍了文章的研究方法、主要研究内容与思路,同时也概括了本文的创新点;第二模块为文章的理论基础和对国内外学者的研究综述,界定和阐述了员工工作态度的理论基础,同时总结概括了关于工作态度的海内外学者研究内容,并做以分析归纳;第三模块为本文研究对象公司的基本情况介绍,同时利用问卷调查方法进行研究;第四模块结合公司工作满意度、组织承诺和工作倦怠三个维度,分析并指出华杰公司的员工工作态度管理中存在的问题;第五模块则是针对数据分析结果,提出一些具体的建议,以改善华杰公司的员工工作态度;第六模块为文章的研究结论总结与对未来的研究展望,文章根据研究的深度,进一步探讨了未来如何更加深层次的、全方面角度的对员工工作态度的改善进行研究。