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伴随着世界经济全球化的到来,企业的跨国经营越来越频繁与普遍。越来越多的外国公司进入中国市场,越来越多的中国企业也在积极实施国际化战略。然而,国际化的道路是一条充满风险和挑战的道路,其中很重要的一个方面就是文化。跨国公司在跨越地域的同时,也跨越了文化。面对显著的文化差异,公司内部必然产生文化困惑、文化震撼与文化冲突。有效地跨文化管理可以使国际企业保持内协外竞,克服差异化带来的震撼与冲击,促进企业团结一致,加强企业的核心竞争力,最终使企业在激烈的全球市场竞争中胜出。
本文针对中国新一轮的“引进来”与“走出去”热潮,以跨国、跨文化经营企业为研究对象,具体针对跨国公司进入中国以及中国企业走向世界,对于文化差异引起的文化冲突、文化震撼等跨文化现象进行了深入地探讨和分析。采用理论和实证分析相结合的方法,首先对文化与跨文化理论框架进行了综述,然后对跨文化管理的一般步骤、战略模式、归因理论、跨文化沟通以及跨文化培训进行了概述。接下来针对外国跨国公司基于中国市场进行跨文化管理进行了分析,从在中国市场的跨文化经营管理的现状、问题、趋势、策略以及我们可以借鉴的启示这几个方面展开探讨。然后是对中国文化进行了概述,分析了中国的传统文化以及民族特征,对于国外公司进入中国市场以及中国企业进行跨国经营都有很好的参照作用。最后是对中国企业“走出去”提出了一些建议,同时进行了案例分析。本文参考了很多文献资料,力图对当前中国实施“引进来”与“走出去”战略中企业的跨文化管理提供若干富有建设性的参考意见。