【摘 要】
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企业经营管理在当今快速变化的市场环境下面临的经营环境也愈发复杂与动态变化。在这样的外部和内部环境中,组织和个人如何保持持久的创新绩效成为了日益重要的关注点。在这样的现实背景下,一个问题越发突出:采用单一维度领导风格的管理者是否还能在当今复杂动态变化着的环境中生存?为了应对近些年更加不确定的行业前景,更加快速变化的市场需求和技术要求,越来越多的领导者开始摒弃过往“非此即彼”的工作方式。与之相应地,“
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企业经营管理在当今快速变化的市场环境下面临的经营环境也愈发复杂与动态变化。在这样的外部和内部环境中,组织和个人如何保持持久的创新绩效成为了日益重要的关注点。在这样的现实背景下,一个问题越发突出:采用单一维度领导风格的管理者是否还能在当今复杂动态变化着的环境中生存?为了应对近些年更加不确定的行业前景,更加快速变化的市场需求和技术要求,越来越多的领导者开始摒弃过往“非此即彼”的工作方式。与之相应地,“既-又”、“灰度管理”等道家阴阳相融、兼收并蓄的管理方式也越来越受到人们的关注。悖论式领导作为一种表面看似行为不一致但实则将多元对立面统一起来的领导风格,能够很好地应对组织中复杂动态的工作需求以及在相应工作场景下所产生的矛盾性张力。在目前许多领导行为的研究中,变革型领导、授权型领导、开明性领导、道德型领导等领导风格是目前积极的领导风格主要开展的研究内容。但是,这些单一的领导行为风格并不能很好地处理多元动态环境中悖论式需求或者是由这些悖论需求引起的矛盾性张力。诸如授权型领导单一给予了员工工作自主性,但是没有给予一定的工作边界的控制和约束,而这在多元动态的环境下会将员工推向模糊、没有方向性的工作路线上。而单一的道德或者开明型领导都无法通过自身的示范或者引导作用让员工能够拥抱接受组织多元悖论。也因此,本研究将探求在如今动态复杂的宏观与行业环境下,作为少数能够契合悖论式情境的悖论式领导是如何影响员工行为的。以往的研究一般采用链式中介或者并行中介来研究悖论式领导对员工行为的作用机制。但是研究中无一例外地都采用了积极正向的心理状态或者情绪体验作为研究的中介机制。然而悖论式领导产生的必要条件是组织具有多元悖论以及动态复杂性,而在这种工作环境下的员工也势必会表现出截然不同的心理感知、情绪体验。诸如面对复杂动态的情境时,学习的欲望或者工作激情可能占据了个体,但同时压力感或者情绪耗竭的体验也可能作用于不断面对更新环境或者不同工作挑战的员工身上。因此,是否有可能从员工对立的认知体验或者心理状态来研究悖论式领导是如何来协调组织中的悖论元素最后积极正向地影响员工的行为的呢?此外,我们知道个体对于领导身份的构建依赖于个体的认知,那么悖论式领导作用的有效性又是否会受到员工自身认知能力的影响呢?本研究从人本主义思想出发,以社会信息加工理论为研究框架,配合资源——损耗模型来研究悖论式领导对员工创新绩效双路径作用机制。首先,整理了悖论式领导、角色模糊、工作繁荣、创新绩效以及反馈导向的以往研究;然后基于现实企业问题,结合整理的过往文献,提出了本研究的假设;其次,在企业中分两轮发送电子问卷,使用python完成领导与员工的数据配对,在进行数据预处理后使用SPSS和Mplus进行数据分析,对本文提出的假设进行验证;最后提出结论与展望。本研究的结论如下:(1)悖论式领导对员工角色模糊有显著负向影响,对员工工作繁荣有显著正向影响。这说明悖论式领导能够调和员工悖论式情境下的矛盾情绪,对员工产生积极影响。(2)悖论式领导通过员工角色模糊和工作繁荣正向作用于员工创新绩效。这表明悖论式领导借由角色模糊和工作繁荣这一对认知体验的双中介机制间接对员工创新绩效产生影响。(3)员工的反馈导向在悖论式领导对员工认知情绪体验以及行为产出的作用过程中起到调节作用。这说明,员工自身的认知灵活性及领导行为与员工认知的匹配程度会显著影响悖论式领导作用的效果。
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