从开始学习工业设计，“市场调研”这个概念就开始接触，可是真的了解怎样做好产品设计的调研，设计初始的调研要怎样开展，怎样分析，才能对之后的设计发挥明确的指导作用，而不是仅仅流于形式，或者调研与设计分离，这是本文要论述的目的和主要内容。 在浩汉设计(NOVA DESIGN)的工作中，和NOVA的企研小组一直有沟通和学习。他们认为基于对用户体验(user experience)的研究，带来的指导意见是调研根本目的和分析的原始材料。他们认为“只有真正的使用者才真正了解产品本身，其程度常常超过其产品的设计者。” 一个产品使用者的年龄，生活地区，所处社会阶层，生活阅历诸多不同，带来对产品的认知不同，使用过程中的感受也不尽相同。很好地倾听和记录他们的意见，并且同时分析提出这些意见的使用者有怎样的特质，为什么会有这些意见，分析得到的结果对今后的设计少走弯路，少一厢情愿有很大的帮助。 通过设计咨询确定用户群体，经过用户分析对需求有大致的了解。最基本的原则是，如果你要设计的是一辆大排量的骑士车和跑车，调研的目标当是有驾车经验，有这类车或者打算购买这类车的用户，而不是随便上车行找一个用户去“调研”，他可能完全不了解你要设计的车是什么，或者他只是小踏板车得用户，相应的调查意见就不得不打一些折扣。面对确定的用户群，要调研的问题如何选择，如何提问才不会是模棱两可的。用户反馈给我们一个或两个选项，那么分析他们选择的原因，得到一些可推广发散的方向，这其中是包涵了使用者意愿的。 在理清整体设计程序，定位好“前期”的位置基础上，从面向设计客户和面向消费者两个主要方向，分别从制定调研策略和调研方法两个方面展开论述。 总体来说分析对用户最有影响力的因素，在调研中发现的显而易见的问题应重点提出，或者是有明确倾向性的结论，这些对后面的设计才是有建设性作用的。