本研究采用文献法、结构化访谈法、专家校验法等收集胜任特征指标,并形成初始模型,根据初始模型编制了《上海市普通精神科医师胜任特征需求问卷》,在全上海范围所有精神科专科医院进行了问卷调查。总共对12位业内的优秀普通精神科医师进行了访谈,其中11位有效。共发放了400问卷,回收352份,310份有效。并对问卷进行了项目分析、信度分析、效度分析。并通过SPSS对数据进行探索性因素分析,得到共19个胜任特征指标构成四个维度的普通精神科医师胜任特征模型。其结构为:“新型素质要求”维度包括了“整体医疗服务意识”、“卫生经济学知识”、“英语能力”、“临床科研”、“心理治疗的理论”和“心理咨询的技巧”6个胜任特征指标;“综合能力”维度包括了“社会敏感度”、“其他临床知识”、“整合式思考”、“分析式思考”、“寻求信息”和“自我控制”6个胜任特征指标;“人际互动”维度包括了“尊重服务对象”、“团队合作”、“病人服务倾向”、“人际沟通”和“主动积极”5个胜任特征指标;“精神科专业能力”维度包括了“精神医学专业知识”和“精神科临床专业技能”2个胜任特征指标。并使用Amos20.0数据处理软件对初始模型进行验证性因素分析,拟合指数均达到可接受程度,信效度数据指标均良好。与此同时,在上海市精神卫生中心、静安区精神卫生中心及黄浦区第二精神卫生中心三家单位发放了《上海市普通精神科医师胜任特征模型可用性调查问卷》,共回收了13位上级医师对40位下级医师进行评价,其印象分与模型得分存在显著相关。证实该模型效标效度良好。