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近年来,随着大众保险意识的增强,因而保险行业急速发展,保险公司如雨后春笋般大量兴起。经营性质也从国有逐步发展到国有、国企合营、企业自营等形式共同存在。从投保内容上看,随着经济生活的不断丰富,保险业务的内容也在不断拓展延伸,各保险公司不断推出新险种,以适应客户不断增长的需求。针对不同险种,保险公司都有一套与之相配的理赔流程,因而保险流程的规划与制定就尤为重要,这关系到保险公司的风险与收益。在日后保险事故发生时,保险公司要按照投保时合同上的约定承担理赔的责任。而对于保险公司来说,其中很重要的风险管控表现