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近年来,多家银行都纷纷在内部试点设立事业部,专门服务推动小微金融业务的发展。各家银行的事业部建立,其主要的作用是推动业务产品的统筹管理,形成专业的客户开发和管理体系,其中批量式的项目授信成为小微企业信贷服务的新手段。在进行授信项目的开发和管理时,做好流程的优化能够帮助银行在良好的风险控制之下,更有效率的开展授信作业,帮助银行获得更好收益。 论文首先对当前的授信流程工作进行梳理和分析,说明常规的授信流程设计,并指明授信流程中的主要问题和缺陷,特别是针对小微企业项目授信过程重点特点和问题进行分析;其次是通过项目管理的工具对小微企业授信流程进行优化,主要运用矩阵式管理、看板系统设计、流程重构等方式,重新解释原授信流程的关键环节,对这些工作和职责进行梳理,在保证审贷分离、分级授权等原则下,将授信流程进行优化,使其更适应当前的小微企业授信模式;最后是将理论运用在具体的授信情景中,通过对某大型商业银行的授信管理现状和问题进行分析,选取其中一个具体项目案例进行需求的开发和流程的优化工作,将授信流程中对贷前部分工作并入到需求开发中,然后对贷中的授信流程进行矩阵式的管理,即符合市场的需求和风险控制要求,也保证项目开发的时效性。在完成流程优化的项目后,对前后的流程情况进行对比,说明在人力资源和时间资源的节省及带来的业务效益,实现企业和客户的双赢。