质量管理作为企业一项重要的竞争力，越来越受到企业的重视。随着经济全球化的愈演愈烈，企业间的质量竞争已经覆盖到产品质量、服务质量以及过程质量的竞争，涉及到企业的方方面面。检测行业作为产业链的一个重要环节，面对日益激烈的市场竞争，各个检测单位在质量管理上不断精进，以满足客户的各种需求，提高客户满意度。但是，质量管理包含的内容广而深，实践过程中一定会有各种各样的问题需要解决，各个方面的环节需要优化。本文将以质量管理的相关理论为基础，以Z公司检测中心质量管理为实际案例，从人员、设备、样品、检测方法、检测环境几个方面，分析检测中心目前所面临的质量问题，并提出相应的优化方案，最后总结实现优化方案的保障措施。
　　论文首先阐述了质量管理的基础理论和管理方法，介绍了关于质量、质量管理、质量管理体系的概念及理论知识，并从人、机、料、法、环几个角度着手对Z 公司检测中心展开全面的分析，找出质量管理上存在的具体问题，其中包括：人员的质量意识不够、培训方面还不完善，试验设备的使用存在问题，样品的存放和流转不够合理和规范，检测方法上对质量控制没有做到位，检测环境的监测和管理力度还要加大等等。
　　其次针对之前提出的检测中心质量管理上存在的问题,从人员问题、设备问题、样品问题、检测方法问题、检测环境问题几个方面提出优化方案，方案中提到：要正确对待“人”的问题在质量管理中起到的关键性作用，从人员招聘、培训和工作内容等方面处理好人员问题；而在设备问题上要遵循“定人定机”的原则，注意设备的使用是否与其自身要求相匹配，与此同时维护保养、校准检定等相关工作也要按时完成；样品问题的优化要从接收、制备、放置、处置等环节严格把控，保证样品的安全有效；检测方法上要从平时的检测工作着手，从检测的相关标准、检测的试验方法、检测的质量控制等方面做出调整；而在检测环境上则要在试验温湿度控制、设备使用环境、卫生管理上下功夫，改善检测工作的操作环境，避免细节问题带来的检测误差。
　　最后对Z公司检测中心的优化方案提出相应的保障措施，其中包括改善员工绩效薪酬、提高设备使用效率、保证样品管理制度实施、持续改进检测方法、现场管理保护环境；并对质量管理的结果进行分析与研究，肯定了优化方案对检测中心质量管理起到的积极作用。