作为现代社会商品流通领域的一项重要改革，连锁经营在我国得到了快速的发展。连锁经营具有专业化、能够发挥规模效应和分工优势的特点，极大地推动了我国的生产，成为我国经济新的增长点。与此同时，物流配送在连锁经营企业中的地位和作用也日趋重要。物流配送被视为商业企业的第三利润源泉，其运营状况和工作效率直接决定并影响着连锁经营企业的生存和发展。 基于连锁经营发展与物流配送发展之间相辅相成的关系，本文结合我国现有的文献和作者所研究的课题，阐述了我国连锁经营企业物流配送的现状、存在的问题和发展趋势，提出了在建立高效连锁经营企业配送中心时可运用的六种物流信息技术，详细分析了每种技术的特点、在我国的应用现状和应用前景，并根据具体的配送中心业务流程，构建了一个管理信息系统功能模型。 由于连锁经营企业物流配送系统兼有“配”和“送”的功能，所以本文在比较了四种不同配送模式的基础上，首先对它们的应用范围进行了分析，然后结合系统工程理论知识，说明了如何通过定性分析或定量分析对这四种配送模式作出选择，并针对我国不同规模大小的连锁经营企业提出了配送模式的选择策略。文章还对配送服务管理、配送成本进行了研究，分析了二者的关系，提出了以客户为中心的配送服务策略和配送成本控制策略，并在前文的基础上，从宏观的角度提出了关于加快我国连锁经营企业物流配送发展的五点建议。 由于连锁经营和物流配送在我国起步都比较晚，整体水平还有待提高，所以本文所提出的连锁经营企业物流配送策略，将有助于完善我国连锁经营企业物流配送系统的建设，提高企业的经济效益，降低配送成本，尤其是对于那些还在建立物流配送系统之路上慢慢摸索的连锁经营企业来说，有较好的借鉴和参考作用。