近年来,国内外企业界和学术界的研究机构及学者从不同的角度对企业软实力问题展开了一些有益的探索与研究工作,对指导企业培育与提升企业软实力起到了一定促进作用。本文试图通过研究企业软实力及其评价理论与方法,帮助企业找到培育和提升企业软实力的对策,解决企业扩大规模和引进技术依然解决不了的管理问题。在研究过程中,本文综合运用比较分析法、定量与定性结合分析法、系统分析法、深度个案分析法、图表分析研究法,遵循从企业软实力理论模型到评价指标体系和评价方法再到实证分析的逻辑体系,基于新的研究视角,提出并建立了更为完善的企业软实力评价体系并进行了实证研究,然后借助于高等数学和计算机手段完成本文研究。具体工作如下：(1)本文在对国内外有关企业软实力研究进行综述的基础上,明晰了企业软实力的相关概念与模型,然后对企业软实力与利益相关者之间的关系进行梳理,从利益相关者的视角,建立了基于利益相关者理论的企业软实力五力模型,概括出企业软实力的构成包括社会责任力、企业文化力、企业形象力、公共关系力和资源整合力。(2)根据评价指标的设置原则,在企业软实力的五力模型基础上,论文采用经验选择法和专家咨询法科学构建了包括5个一级指标、15个二级指标和44个三级指标的企业软实力评价指标体系,进而运用特尔菲法基础上的层次分析法分别设置了指标权重,并进行了评价方法的研究。(3)论文结合我国快速消费品行业的实际情况,在课题研究的成果之上,进行实地调研考察与调查问卷,并对收集的数据进行整理,运用模糊综合评价方法进行了实证分析,最后得到的测评结果与案例企业的实际情况相吻合,验证了这个评价体系的科学性与可行性。(4)最后,根据案例分析得到的结论,找出培育与提升企业软实力的对策,即确保企业肩负起社会责任、加强企业文化建设、全面塑造企业形象、搞好公共关系、优化资源整合力度。