本文主要对内蒙古移动公司网络资源管理模式进行了全面研究。在重组格局形成、3G牌照即将发放、竞争加剧的大环境下,国内电信运营企业的战略重点由原先的投资建网扩大规模,逐步转向提高用户满意度、网络管理水平和网络应用效率,进而转向全面运营管理水平的较量。在这种背景下,本文采用调研的形式对内蒙移动公司的网络资源管理的相关部门的主要一线维护工作人员进行了访谈,同时对内蒙移动网络资源管理的方方面面(包括制度、流程、手段等)进行了大量研究分析,发现目前内蒙移动的资源管理模式仍然延续以前单话音移动业务经营的资源管理模式,过分地强调按专业化分割,把资源管理分解到各个具体的部门。存在着企业管理层次定位高度不够、组织架构的统筹性差、缺乏精细化的管理制度体系、流程体系不健全未优化、管理手段分散等问题,因此内蒙移动现有的网络资源管理模式已不能适应企业的继续发展。在目前要求全业务经营的局势下,现有的资源管理模式就明显力不从心。本文在对大量调研结果研究的基础上,又分析了目前国际惯用的ETOM模型和国内其它运营商的网络资源管理模式后,根据实践经验结合理论有针对性的创立了“四要素(组织、制度、流程、手段)模型”,它对内蒙移动目前的资源管理模式有很强的针对性和实用性。最后根据模型通过对组织、制度、流程和手段的规划建议,提出了内蒙移动资源管理的设计方案。论文首先对中国电信运营业、网络资源、网络资源管理以及企业流程重构等的基本理论做了介绍,在对内蒙古移动网络资源管理进行调研的基础上,分析了存在的问题并针对这些问题,从模型构建、组织优化、流程完善、系统平台提升等方面提出了内蒙古移动网络资源管理提升的建议。