销售支持管理是整合公司后台资源，更好的支持客户工作过程和营销实现过程。主要分为市场支持，销售工具与技术支持，商务支持，和激励措施支持。在如今激烈的市场竞争环境中，销售支持管理在整个公司管理体系中变得越来越重要了，它是沟通客户与企业的桥梁，使潜在的销售变为现实。良好的销售支持管理可以对销售活动起到推动作用，反之则会限制销售，阻碍公司发展。本文从财务管理,市场营销,经济学,人力资源等几方面概述销售支持管理所涵盖的基本概念与理论,并以一家外资ABC电梯企业为例进行讨论；在具体案例分析中,首先阐述了ABC公司的起源,发展历史,背景情况,一般行业与ABC公司销售模式的区别，随即提出目前该公司管理流程中存在限制业务发展的主要问题，并对突出问题提出解决建议及方案，即以电梯项目销售模式为线索展开论述销售支持活动的四大模块，市场管理，项目管理，审批控制管理，奖金政策。