O2O模式下顾客感知价值的影响因素分析

来源 :黑龙江大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:bjyoung
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O2O电子商务模式自兴起后快速发展,线上与线下之间的联系变得非常紧密,无论是传统电商还是线下实体商家都在积极谋划自己的O2O进程,实现新型O2O模式,但是O2O电子商务模式下在发展中仍然存在问题。由于电子商务的快速发展,给实体书店带来非常的打冲击,实体书店要改变其发展现状,必须实现线上线下相结合的新型电子商务模式。本文中以实体书店作为研究对象,探讨分析了实体书店发展中存在的问题和限制因素,从实体书店目前的发展现状为出发点,实体书店突破传统的经营模式,建立新型的O2O电子商务模式。在O2O模式下从实体书店的顾客感知价值的影响因素为出发点,进行顾客感知价值因素的影响进行相关性和回归分析,从而使线下实体书店的营销策略和服务内容呈现精准化和个性化,提高顾客的感知价值和顾客的忠诚度,提升实体书店管理水平,提高实体书店的经济效益和发展空间。实体书店要彻底改变的发展状况,实体书店必须改变传统的经营模式,实现线上线下相结合。
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