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信息技术的广泛应用是当今时代最显著的特征之一,ERP作为集信息技术与先进管理思想于一体的理想组合,受到了企业界及理论界的广泛关注,一大批企业通过这一信息化变革推动了企业管理模式的变革和飞越。
Y公司的ERP项目于2006年1月立项,10月正式投入应用,2007年3月实施完成,虽然为企业的生产、管理提供了很大的帮助,但是对于实施结果是否实现了项目的初衷仍是一个模糊的概念。项目成功与否,从中获得了哪些经验和教训,是本文研究的基本问题。
本文通过文献阅读、深度访谈、问卷调查、头脑风暴等方式,以实证与规范相结合的研究方法,对Y公司ERP项目的整个过程进行后评价。本文在绪论部分介绍了项目背景、相关理论、当前研究现状及论文内容。接下来从三个角度对项目进行后评价,首先,通过对企业实施前内外部环境的分析,对项目实施的必然性进行后评价。之后,对整个实施过程进行描述,包括实施准备、风险计划等工作;对BPR在实际应用中的原则及效果的分析;对保证ERP顺利实施的过程控制方法的归纳,从而阐述了中小型企业ERP实施的整体思路,指导思想和具体步骤。进而结合其实施过程中存在的主要问题的分析,对其整个实施过程进行后评价。最后,通过ABCD评测表及一组自制量表对ERP的实施效果进行后评价,总结经验查找不足。文章最后一部分依据一组通用ERP成败评价标准,结合以上分析对本项目的成败做出确定性评价,总结实施经验,有针对性的提出了ERP实施的五项原则。本文对企业信息化建设的进一步推进,和其它企业的ERP实践具有一定的借鉴意义。