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从20世纪90年代以来,中国出版业的发展从总体上看,发展速度十分明显,成为国内最为看好的行业之一。出版业较高的利润率和高速发展,在很大程度上得益于国家的政策保护和垄断性经营。随着我国加入WTO后出版业的进一步对外开放和向企业的转制,这种产业环境的优势逐渐消失,出版业将进入直接面对发达国家进行国际合作与竞争的阶段。 出版社是典型的知识型企业,出版业生产经营主要是依赖人力资本而不是有形资本,有形资本中主要是存货,而不是设备。在出版业的资产构成中,固定资产所占的比例很小,出版单位的生产经营效益主要取决于出版从业者的劳动投入。因此出版业的主要竞争将会集中在出版从业人才的竞争,而人才的竞争就迫切要求出版社建立具有竞争力薪酬体系,形成能够吸引和保留优秀人才的企业文化。 CEPP是一家以电力为主、兼顾其他学科和门类,以纸质书刊为主、兼顾电子音像和网络出版的综合性出版单位,是实行企业化管理的事业单位。CEPP人力资源现状不容乐观,随着电力体制改革和出版社战略调整,CEPP不得不在用人机制和人员构成做出优化和改进。随着新的出版领域的开辟,出版社必须从社外引进建筑、电工出版专业人才,如何能吸引并且保留住这些人才是当前CEPP急需解决的。通过薪酬管理的变革,建立科学有效的薪酬体系,以吸引和引进出版社急需的各种人才,这就要求薪酬水平对外具有相当的竞争力;同时要求通过薪酬的激励作用引导和改善现有员工的意识和行为,促成CEPP的战略目标达成和进一步发展。 CEPP现行薪酬制度是典型的结构工资制,员工收入主要由基础工资、岗位(职务)工资或技能工资、劳务费、效益工资组成,辅以必要的基本福利和特殊补贴。其中劳务费和效益工资是变动性部分,约占员工收入的50%。2004年职工年平均收入5万元左右,职工中最高收入近18万元,最低收入仅2万元,差距有15万余元。通过问卷调查了解到尽管CEPP支付的薪酬不低于同行业的水平,但员工满意度较低。通过从战略适应性、外部竞争性、内部一致性、个人公平性分析、实施科学性等方面归纳分析,现行薪酬制度存在的主要问题如下:①现行薪酬制度与CEPP的战略目标相驳,导致CEPP生产经营现状不容乐观;②绩效评价对各类分配形式的作用欠缺,没有弄清评价要素与分配形式之间的关系;③绩效评价周期太长,不利于编辑系统积极高效的工作。 在充分考虑了CEPP战略导向、发展阶段、组织结构特点及企业文化等因素的基础上对CEPP的薪酬体系进行了优化设计,确立以绩效为导向的薪酬制度,强调员工的工资调整取决于员工个人、部门及CEPP的绩效,以成果与贡献度为评价标准:①使员工现有的技能(职称)在薪酬模式中有一定的体现,以使原有的薪酬体系有一个平缓的过度;②考虑到目前的管理现状,绩效薪酬部分的执行采用以季度为单位,以减少绩效考核初期对内部管理的震动;③对原有的薪酬构成进行了调整,将劳务费经测算折合到效益奖中,在保证员工总收入不降低的前提下加大了对选题经济效益的考核,有利于引导员工开发优质选题;④配合CEPP出版信息系统的整合,改变效益工资结算方式,加快了效益工资结算周期,有利于引导员工关注市场信息,推动市场营销,使薪酬支付方法更加科学合理;⑤从对实际情况的了解,结合人力资源管理理念,本着以岗位与绩效对员工产生激励,以驱动CEPP绩效出发,岗位与绩效薪酬部分将占到整个薪酬总量的60%左右,以利于淡化过去主要以职称为定薪标准的状况,从而将CEPP的薪酬模式往市场薪酬定位方向牵引,配合CEPP用工制度的调整;⑥强调非经济薪酬的应用,强调和突出“人本管理”,为业绩表现突出者提供在职培训和学习成长的机会,给员工创造个体的发展空间,赋予员工较大的责任及参与决策的机会。 要使绩效为导向的薪酬制度发挥有效作用,必须首先做好绩效评价工作,必须保证绩效评价的客观性和准确性,对于真正为企业做贡献的员工给予合理的回报,而且必须充分拉开差距,在企业内形成一个有效的激励机制。CEPP个人绩效考评工具,对不同层次的员工采用不同的量表,对行政后勤人员,采用行为观察考评法,(即BOS);对生产普通员工采用关键绩效指标法(KPI)法。CEPP部门绩效评价体系参照平衡记分卡的理念,从财务指标(Financial)、客户指标(Customer)、内部业务流程指标(Internal Business Processes)、学习与成长绩效指标(Learning and Growth)四个维度进行考核,然后根据我们需求的条件来选择和回报员工,逐层分解战略目标,并就工作绩效、任务执行、内部、外部管理、客户满意度等方面,按照不同的权重进行考核。考核周期为一年考核一次,考核系数在计算绩效工资时按不同岗位再乘以不同比重。不同的部门,其考核的关键绩效指标也不同,例如:编辑部门是利润中心,以利润为考核重点;市场与发行部是收人中心,以回款为考核重点;职能部门是费用中心,以管理费用为考核重点;印务部是成本中心,生产成本是考核的重点。 优化后的薪酬体系具有如下先进性和创新性:①体现CEPP战略发展目标和年度经营计划,均衡兼顾CEPP长期核心竞争力培养和近期各项财务指标计划达成;②薪酬体系结算过程整合于CEPP出版信息系统平台上,加快了效益工资结算周期,节省了结算成本;③绩效考核结果数据便于分析统计,利于找出影响绩效提升的关键点。