本文利用复杂适应系统及元胞自动机理论，基于医务人员行为对医疗服务系统进行了研究，构建了医疗服务系统简单逻辑模型，探讨医疗服务系统不完善的根源，找出影响医疗服务系统效率及稳定性的因素，提出相应调控对策，促使医疗服务系统更加完善，实现可持续发展。首先应用复杂适应系统理论对医疗服务系统的复杂性进行了研究。根据基本建模步骤，分析了医疗服务系统内部各因素之间的关系，初步建立了我国医疗服务系统的简单逻辑模型，得出影响系统的两个重要因素，即医务人员的行为和医疗政策。其次，以提高医疗服务系统运行效率及稳定性为目标，将元胞自动机理论运用于医疗服务系统模拟。在作者以MATLAB为平台设计出的模拟系统中，对不同状态下医疗服务复杂系统进行了演化模拟分析。模拟结果表明：医务人员的个性系数越大，即从众概率越高，则系统越不稳定；医疗政策系数越大，则系统运行效率越高且越稳定，结果与有关理论吻合。最后，根据本文的研究结果，我们认为，在医疗服务系统中，医务人员应该多一些自己的独立性，少一些盲目效仿同事的行为，而政府应该注重医疗政策的制定，严格规定一套完整的医疗政策体系，这是促进医疗服务系统稳定高效发展的关键所在。