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企业员工形象是企业形象的重要组成部分。从某种程度上说,员工形象是企业形象的缩影,是企业形象的感性体现。员工形象对企业文化建设有着极其重大的影响。目前,重庆中小软件企业员工形象还存在一定的缺陷,还没有形成自身的特色,这势必在一定程度上影响到企业形象,甚至产品形象。因此,重庆中小软件企业在提高其知名度和美誉度的同时,提升其员工形象就显得尤为必要。在对以往有关企业员工形象的研究成果进行疏理后,笔者发现迄今为止的相关研究成果存在很大的不足与局限性,这就给本研究留下了一定的空间。 本研究首先对重庆中小软件企业员工的形象进行了实证调查与分析。本研究采用自编的《重庆中小软件企业形象发展战略外部公众调查问卷》和《重庆中小软件企业形象发展战略内部公众调查问卷》,分别对360名外部公众和146名内部公众进行了调查。本研究的核心概念是员工形象,作者依据相关理论建构了员工形象的两大层面,即外在形象和内在形象。外在形象又分为生理形象和风度形象二个子形象;内在形象又分为气质形象、道德形象、品格形象、能力形象、才学形象、意识形象六个子形象,这八个子形象构成了问卷的八大维度。对问卷的信度采用同质信度(内部一致性信度)Cronbach α系数进行考察,通过计算,外部公众问卷为0.897,内部公众问卷为0.570。对问卷的效度考察主要采用结构效度,通过计算,外部公众问卷各因素与问卷总分的相关均在0.495～0.810之间,各因素间的相关均在0.158～0.650之间;内部公众问卷各因素与问卷总分的相关均在0.286～0.612之间,各因素间的相关均在0.122～0.443之间。这显示两份问卷都具有较好的信度和效度,从而使问卷调查结果的可靠性有了保证。本研究的结论如下: 1.外部公众对重庆中小软件企业员工的整体形象趋向“中上”的评价,其中对外在形象(M=3.45 SD=0.70)的评价稍低于对内在形象(M=3.67 SD=0.69)的评价。员工(内部公众)对自身整体形象的评价不如外部公众,外在形象(M=3.19