随着经济全球化的发展,在企业的生产与运作管理领域也进行着管理哲学和技术的进化。自上世纪80年代末以来,发展出一种影响广泛的管理方法——六西格玛管理,包括GE、摩托罗拉等企业在内、涵盖了绝大多数财富500强的制造型企业都在使用六西格玛。事实证明,这种管理方法给正确实践其理论和方法的企业带来了巨大变化,越来越多的中国企业开始引入六西格玛。因而,加强对六西格玛管理的研究并扎实应用于企业实践具有重要的现实意义。 宝钢经过20多年的建设和发展,取得了举世瞩目的成绩,在管理上也已总结出很多成功的经验,形成了具有宝钢特色的现代化管理体系。宝钢于2003年J下式实施六西格玛管理,经过五年的持续推进,不仅成功走过了导入期、发展期,使公司在产能、质量、成本、交货期等方面的业绩指标获得突破性改善,而且还成为我国冶金行业推进六西格玛管理的一面旗帜。但在取得明显成效的同时,宝钢的六西格玛管理仍存在一些不足,需要进一步改进提高。尤其是钢铁企业面临日趋激烈的市场竞争态势以及宝钢今后的战略发展,要求宝钢的管理模式和管理方式作出相应的变化,也对宝钢的六西格玛管理工作提出了新的更高的要求。 本文正是沿着这样的研究思路,归纳和提炼了所研读的大量理论文献中的主要观点和思想,包括六西格玛管理的基本特征、管理思想、方法论、组织与运行模式、实施步骤、价值观、六西格玛管理与企业文化变革、六西格玛管理的战略意义以及六西格玛管理的发展等；在理论和实践相结合的基础上,系统分析和回顾了六西格玛管理在宝钢的应用实践及存在的不足；论述了国外先进企业推进六西格玛管理的成功案例,从通用电气、摩托罗拉、戴尔、福特、三星电子等五家企业着手,指出国外先进企业六西格玛实践的成功做法,进行深入剖析和比较研究,从中探讨经验和获取启示；最后根据宝钢新一轮发展战略的要求,针对目前宝钢六西格玛管理运作中存在的不足和国外先进企业的标杆对比,从四个方面提出了进一步完善宝钢六西格玛管理的对策措施。